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贯彻新《消法》
来源:正和商标事务有限公司 发布日期:2015/7/2

贯彻新《消法》,及时做好配套规
章的稠研论证厦修订完善工作,
进一步更新维权弹念、创新维权
方式、完善维权机制。蕈点落赛
=项I忭:-是大力推进12315
平行建世,提高消费维根服务水
平。加强12315指挥中心建设,
探索推行扁平化管理,完善q基
层联动机制,提高分流处理效
能。有条件的地方可采取购买公
共服务的片式提供12315接线
服务,井试行现场词处消赞投
沂,把1 2315打造成为维护市场
秩序、维护消费者权益的“金字
招牌”。以切宴帮助群众做好事、
办实事、解难事为目标,深化
“五进”规范化建设,推进12315
进电商交易平台,把消费维权服
务站点覆盖到每一个消费集中
场所和区域,推动消费纠纷化解
存基层、和解存企业,提高消费
者满意度。强化数据综合分析,
提高消费维权的丰动性和针对
性。推进维权丁作窀晶牌化建
设,着力扣造专业化、高水平维
权团队。提高应急处置能力,业
时妥善处理各类群体忡消费投
诉。一是强化流通领域商品质量
峨管和有关服务领域消费维权。
以装饰装修材料、交通-二具和汽
车配件为嚷点,认真组织开展々
项整治和执法榆查,有针对性地
开展商品质昔抽盘检验,严厉查
处侵害消费者合法权益的违法
行为允分运用商品质最抽古检
验、消费者授诉举报、日常监管
等数据信息,推进经营者信用嘧
管体系建设。=是深入开展放心
消费创建滔动,营造全丰十会共同
参与消费维极的良好环境。完善
放心消费创建测评体系,积极掷
调创建工作成员单位加强对重
点市场和行、Ip专项整治,深入推
进“o干万”工程,提高创建工
作寓教和群众满意度,创新消费
教育引导的形式和内容,组织开
展有特色、受欢迎的群众性消费
教奇引导活动.营造良好消费环
境。推动消费者协会加j虽组织建
设,切实腥行公益性职责,充分
发挥其对商品和服务进行临督
的积极作用。
    (四)扎实推进法治建设的
递步深化、加强洼治建设、推进
依法行政始终足j二商行政管理
的“生命线”。全系统要坚持用珐
治思维和法治方式履行监管职
责,严格按照法定权限和稗序,fJ
使权力+切实做到严格规范公rL
文明执法。要重瓿落实四项j二
作一是认真贯彻《工商行政管
理机关法治T商建世评价指标
体系》等制度要求,健全推进机
制,落实配套措施,确保法治工
商建设各项O标任务和I‘作措
施得到有效落实。_是按照深化
行政执法体制改革的耍求,结合
丁商部门体制调整的实际,科学
合理界定机关各部rJ和系统各
层绒执法权,相对集中执法权,
着力解决极责交叉、多头执法rdJ
题。二是全面擂进政务公开,椎
行部门极力清单制度,并有序、
分类、逐步实行查办案件结果公
开。四是认真落实行政执法责任
制,强化执法监督,加大过错责
任追究力度,进一步提高依法行
政水平。
    (五)扎实推进信缸化建设
的深入开展。信息化是现代化的
摹础,没有信息化就没有监管的
现代化。要重点络吏-项r fF:
一是科学制订新形势F信息化
建、世下作规划。继续摧照“统一
领导、统一规划、统一标准、统一
投资、统施丁、统管理”的
“六统一”原则,建设伞省统一的
信息化保障支撑体系,注莺顶层
设计、整体推进,实现建设集约
化、/.t用平台化、眼务整体化,防
jL,r生信邑孤岛。一足推进信息
化与工商业务的深度融合,提高
执法嘛管的规范性、联动性、科
学性。同绕实脱“综合业务、智能
办公、公共服务、社会公示”.体
化的功能目标,以市场主体信用
信息公示系统为重点,以电子营
、『k执照识别系统为支撑,整合关
联网络交易监管、12315投诉举
报等系统,改造优化现有业务处
理信息化系统,努力实现髓记俺
管全程电子化。了是积极探索大
数据应用。完善市场丰体信息动
态监测,充分利用市场主体登记
{手册基础信息服务宏观决荒、绛
济发展、投资引导。
  (六)扎实推进队伍建设的
有效提升。要完成政革转型的繁
重任务,关键在j。建世一支高素
质的卡部队伍。要重点落实i项
工作:一是认真开展党的群众路
线教育实践活动,进一步转变作
风。省局机关要巩固教育实践活
动成果,扎实推进整改落实丁
作,建立反对“四风”、改进作风
的长效机制。市县两级工商机关
耍扎寞开展第二批教育空践活
动,切实解决在“四风”方面存在
的突出问题。面对作风建设中央
要求严、群众关注多、社会监督
紧、舆沦压力大的形势,我们耍
保持高度的政治敏感性,划定警
戒线,水碰高雎线。严格执行中
央“八项规定”、省委“l'if规定”
和《党政机关厉行节约反对浪费
条例》,狠抓审计整改措施落实,
加快推进‘i公”经费、祯决算等
信息公开.在厉行节约、反对浪
费上形成皇好风气。切宴纠正损
害群众利益的不止之风,存整治
“搭车收费”、规范执法行为、优
化窗口服务等方面取得明显成
效。坚持求真务实,发扬“钉钉
了”精神,一以贯之、一抓到底,
确保各项工作落地牛根、取得实


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